Eliminación de datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tengamos sobre ti. Esto incluye los datos que recibimos por nuestro sitio web, por WhatsApp y por las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) cuando interactúas con nuestras páginas, anuncios o aplicaciones.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos por WhatsApp al +591 63318934 con el mensaje "Eliminación de datos".
2. Indica el dato con el que te identificamos: tu número de WhatsApp, tu correo o el nombre de tu perfil de Facebook o Instagram.
3. Si recibiste mensajes nuestros por WhatsApp, también puedes responder "BAJA" en ese mismo chat para dejar de recibirlos y pedir la eliminación.

Qué hacemos con tu solicitud

Confirmamos que recibimos tu solicitud dentro de 5 días hábiles y eliminamos tus datos de nuestros sistemas dentro de 30 días. Te avisamos cuando el proceso termine. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación), y únicamente por el plazo que esa obligación exija.

Datos de las plataformas de Meta

Si usaste una aplicación de OS2 Media conectada a Facebook o Instagram, también puedes quitarle el acceso desde tu cuenta: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, y eliminar la aplicación. Después de hacerlo, envíanos tu solicitud para que borremos lo que ya hubiéramos recibido.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.