Guía · Meta Tech Provider
WhatsApp Cloud API de Meta en Bolivia
La WhatsApp Cloud API es la forma oficial de Meta para que empresas e instituciones envíen mensajes de WhatsApp desde sus propios sistemas.
En esta guía explicamos qué es, en qué se diferencia de la aplicación WhatsApp Business y cómo conectarla en Bolivia, con verificación ante Meta y factura local.
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Qué es la WhatsApp Cloud API
La WhatsApp Cloud API es la versión de la API de WhatsApp Business que Meta aloja en su propia nube. Permite que un sistema (una web, un ERP, un sistema de cobros o de trámites) envíe y reciba mensajes de WhatsApp de forma automática, con un número verificado de la empresa.
Es distinta de la aplicación WhatsApp Business del celular: la aplicación la usa una persona a mano; la API la usan los sistemas, sin límite de dispositivos y sin riesgo de bloqueo por uso de herramientas no oficiales.
WhatsApp Business app vs. WhatsApp Cloud API
- App: se usa desde un teléfono, con atención manual. API: se conecta a sus sistemas y envía mensajes automáticos.
- App: sin plantillas aprobadas. API: mensajes de aviso con plantillas aprobadas por Meta (utilidad, autenticación, marketing).
- App: gratuita. API: se paga por mensaje según su categoría.
- App: un número en pocos equipos. API: el mismo número conectado a todos los sistemas que necesite.
Qué se necesita para conectarla
- Una empresa o institución con su documentación (NIT y datos legales) para verificarla ante Meta.
- Un número de teléfono para el canal oficial.
- El nombre comercial que verán sus clientes o ciudadanos en el perfil.
- Un sistema propio o un proveedor de sistemas que envíe los mensajes por la API.
Cómo la conecta OS2 Media
- Verificamos su empresa o institución ante Meta y registramos su número.
- Configuramos el acceso a la WhatsApp Cloud API y le entregamos las credenciales.
- Acompañamos la aprobación de sus primeras plantillas de mensajes.
- Usted envía desde sus sistemas; nosotros controlamos el saldo prepago y facturamos en Bolivia.
Preguntas frecuentes
¿La WhatsApp Cloud API de Meta funciona en Bolivia?
Sí. Las empresas e instituciones de Bolivia pueden usar la WhatsApp Cloud API. OS2 Media, como Meta Tech Provider, hace la verificación y la conexión, y cobra en bolivianos con factura.
¿La Cloud API es gratuita?
La configuración inicial con Meta no tiene costo, pero cada mensaje enviado con plantilla se paga según su categoría. Además se necesita un sistema que envíe los mensajes. OS2 Media ofrece paquetes prepago con una sola tarifa por mensaje en bolivianos.
¿Puedo conectarla yo mismo desde el portal de desarrolladores de Meta?
Se puede, pero requiere conocimientos técnicos, una tarjeta internacional para pagar a Meta y manejar la verificación de la empresa. OS2 Media lo resuelve por usted y le factura en Bolivia.
¿Mi número actual de WhatsApp sirve para la API?
Sí, en muchos casos. El número sigue siendo suyo; OS2 Media revisa con usted si conviene usar el número actual o uno nuevo según cómo lo use hoy.
¿Qué diferencia hay entre la API y un chatbot?
La API es el canal oficial; un chatbot es un programa que responde por ese canal. OS2 Media entrega la conexión a la API para que usted use sus propios sistemas, con o sin chatbot.
Cobertura
Atendemos empresas e instituciones de todo Bolivia: Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Chuquisaca, Tarija, Oruro, Potosí, Beni y Pando.
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